Для выяснения причины необходимо написать заявление в Информационно-справочном центре (Пушкинская ул., д.15.), приложив к нему билеты о начальной посадке и пересадке.

1. Пересадка работает только на транспорте ПАТП №1 на маршрутах: 1, 2, 6, 8, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 25, 28, 36, 42.

2. Возможна некорректная работа терминала.

3. Возможно карта была недодержана до повторного красного сигнала на терминале для фиксирования факта пересадки.

Возврат денежных средств возможен, если подтверждена некорректная работа терминала.